大额询盘不一定代表高质量客户。异常邮箱、模糊公司信息、急于索要样品或提出不合理付款条件，都需要先增加核验步骤。
业务场景
客户调查应与订单金额和风险匹配。普通样品单做基础确认，大额定制订单则需要更完整的公司信息、项目背景和付款主体核验。
关键判断
- 核对公司名称、注册信息、网站和公开联系方式
- 确认联系人职位与项目决策关系
- 检查邮箱域名、电话和收货地址是否一致
- 了解客户销售渠道、产品范围和采购规模
- 确认合同主体与付款账户一致
执行步骤
- 按订单风险设置调查深度
- 保存客户提供的公司资料与授权信息
- 通过公开渠道交叉验证客户业务
- 对异常付款和收货地址增加审批
- 把调查结果写入客户档案和信用记录
风险清单
- 仅凭社交账号头像或聊天热情判断客户
- 向第三方账户发货或收款
- 忽略客户要求修改收货人和合同主体
- 大额订单仍使用普通样品单流程
采购负责人可以立即做什么
客户核验不是不信任，而是对双方负责。订单金额越大、条件越特殊，越需要保存清晰、可追溯的背景资料。